Compra sin límites,
nosotros te cuidamos
¿No recibiste lo que esperabas? ¿Te arrepentiste?
Te devolvemos el dinero.
Con Compra Protegida, tu dinero está seguro en cada momento.
Te cubrimos si no te llega el producto.
Tienes 21 días desde que compras.
Te cubrimos si te arrepientes o el producto tiene un problema.
Según el tipo de producto, tienes hasta 30 días desde que lo recibes.
Consulta los plazos de cobertura por producto.Te acompañamos hasta que tengas
tu dinero de vuelta
Inicia
un reclamo
Cuéntanos lo que pasó y le avisaremos al vendedor.
Le pedimos al vendedor
que lo resuelva
Facilitamos las herramientas para que solucione el reclamo según lo que necesites.
Te cubrimos si no se
soluciona
Nuestro equipo de Compra Protegida intervendrá para devolverte el dinero.
¿Cómo funciona la Compra Protegida?
La Compra Protegida es nuestro programa de protección al comprador que te garantiza la seguridad de tu dinero en cada transacción. Si algo sale mal con tu compra, estamos aquí para ayudarte a resolverlo de manera rápida y justa. Ya sea que no recibas tu producto, llegue dañado o simplemente cambies de opinión, te acompañamos en cada paso del proceso para asegurar que obtengas lo que pagaste o recuperes tu dinero. Tu tranquilidad es nuestra prioridad.
Tus compras en UShop
están protegidas.
- Protección en cada compra que realizas
- Garantía de devolución del dinero
- Proceso de reclamo simple y rápido
- Equipo de soporte dedicado
- Mediación profesional en disputas
No cubrimos:
- Pagos fuera de UShop.
- Envíos de dinero.
- Productos y categorías excluidas. Ver detalles.